El módulo de Control, Reportes e Indicadores - mProductos Business Suite, posee un servicio de Soporte y Mantenimiento de Licencias por un (01) año, el cual incluye:


    • Atención a incidentes y problemas por mal funcionamiento del producto.
    • Atención a consultas técnicas sobre el producto.
    • Atención de sugerencias y recomendaciones sobre el producto.
    • Suministro de actualizaciones del producto, incluyendo nuevas versiones y resoluciones a problemas. No incluye la implementación (solo con servicio SAV del CLOC).
    • Este soporte debe ser renovado anualmente.


Horario de Atención del Soporte y Mantenimiento de Licencias

Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm (5 x 8) - Nivel Estándar; (nivel inicial con la compra del producto)


Contactos:

+58-414-6968238,

Correo: soporte@cloc.la

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